Appartements

Conditions Générale

Arrivée

Il est très important que vous nous envoyez les détails de votre arrivée et départ pour qu’on puisse organiser votre accueil à l’appartement avec notre représentant. Environ une semaine avant votre arrivée, nous vous enverrons un courriel avec les coordonnées complètes du représentant en charge. A votre arrivée à l'aéroport, de la gare ou 50 km avant d'arriver dans la ville (si vous voyagez en voiture), il est fortement recommandé que vous contactez la personne en charge pour reconfirmer ou de réajuster votre heure d'arrivée. Ceci permettra d'éviter d'attendre inutilement devant le bâtiment de l'appartement.

L’heure de l’accueil est à 14 heures. S’il n'y a pas d'autres clients qui partent le même jour de votre arrivée, le rendez-vous peut être plus tôt. Pour des arrivées avant 8 heures et après 20 heures, les frais de 75€ supplémentaires doivent être donnés en espèce directement au représentant de l’accueil.

À votre arrivée:

  • vous recevrez les clés et le code d'accès à l'immeuble;
  • vous serez expliqué le fonctionnement de l’appartement : télévision, Internet, cuisinière;
  • vous devez signer le contrat et l'autorisation de prélèvement pour la caution.  Cette procédure s’applique uniquement aux appartements dont le contrat n'a pas été signé à l'avance et que la caution n’a pas été réglée by carte de crédit via Paypal. Merci de consulter la section sur « dépôt de garantie ».

Le Départ

L'heure de départ est à 10h00. Si une nouvelle arrivée n’est pas prévue le même jour, l'heure de départ de l’appartement peut être plus tard. Cette information n’est pas toujours connue quand vous réservez votre appartement ou même le jour de votre arrivée. Si vous voulez être sûr de passer l'après-midi dans l'appartement, il vous est fortement conseillé de réserver une nuit supplémentaire.

Loyer et Charges

L'appartement est fourni avec un ensemble de draps et serviettes de bain pendant.  

Le loyer comprend les frais de services publics tels que l'eau, le gaz et l'électricité (*).
Le chauffage est inclus pendant les mois d'hiver (normalement allumé en Novembre et éteint à la fin de Mars). 

L’internet (wifi) est inclus si l'appartement dispose d'une connexion.
Si l'appartement dispose d'un téléphone, les appels locaux sont inclus. Pour appeler l'étranger, vous devez acheter une carte prépayée. Pour certains appartements, les appels internationaux sont inclus sur les numéros fixes uniquement (pas sur les numéros de téléphone cellulaire) en Europe occidentale, le Canada et les États-Unis.

(*) La consommation d'eau, gaz et électricité sont inclus dans le loyer, tant que votre consommation correspond à une utilisation normale d'énergie. Par exemple, ne pas laisser le chauffage allumé en hiver avec les fenêtres ouvertes.

Nettoyage à la fin de la période de location est inclus. Cependant, l'appartement doit être laissé dans l'ordre (plats nettoyés et mis de côté, réfrigérateur vidé et nettoyé, les ordures sorti, et le mobilier mis à sa place d'origine).

Échéance de Paiement et Politique d’Annulation

  • 30% du loyer est requis pour confirmer la réservation (acompte)
  • Le solde du loyer est requis 1 mois avant la date d’arrivée.

Si la réservation est annulée plus de 2 mois avant votre arrivée, nous vous rembourserons l’acompte moins 100 euros pour les frais administratifs.

Si la réservation est annulée 1 mois avant votre arrivée, l’acompte n’est pas remboursé.

Si la réservation est annulée moins d’un mois avant votre arrivée, le solde du loyer n’est pas remboursé.

En cas de problème dernière minute avec l'appartement réservé, telles que les inondations, panne électrique, ou toute autre incident majeure qui, selon la société Voyage MPA Inc., rend l'appartement impossible à louer, Voyage MPA Inc., réserve le droit de proposer une alternative logement, adapté pour le même nombre de personnes ou à rembourser le loyer et la caution en sa totalité. Aucune indemnité supplémentaire ne sera due pour un tel cas.

Comment Payer

Le paiement peut se faire par :

  • Virement bancaire sur une banque Canadienne avec un compte en euros
  • Carte de crédit par un système sécurisé, PayPal.

Dépôt de Garantie (caution)

Des frais de 300€ doivent être réglés par carte de crédit via Paypal avant votre arrivée. Aucun frais supplémentaires seront ajouté. Ce dépôt de garantie sera remboursé à la fin de séjour (environs 3 jours après le départ) à condition qu’il n’y a pas eu de dégâts dans l’appartement et que l’appartement est rendu en bon état. Si le dépôt de garantie est insuffisant pour régler les sommes dues par le locataire, celui-ci s’engage à régler les éventuels dépassements.

Pour certains appartements, à la place de payer les 200€ en avance via Paypal, notre représentant en charge de votre accueil prendra une empreinte de votre carte bancaire. Votre carte de crédit ne sera pas facturer, mais vous autorisez à prélever le montant des dommages en cas de besoin.

Obligations du Locataire :

  • de ne pas faire de bruit entre 22h00 et 06h00;
  • de ne pas laisser des objets à l’extérieure de la porte d’entrée de l’appartement;
  • utiliser les lieux conformément à leur destination de locaux d’habitation, de respecter le nombre maximum de personnes;
  • de ne pas souscrire à des chaînes télévision;
  • de pas fumer dans l’appartement, sur la terrasse ou dans l’immeuble;
  • de ne pas introduire animal dans l’appartement ou dans l’immeuble;
  • de ne pas modifier les lieux, la décoration ou la disposition du mobilier;
  • de ne pas commettre des dégradations pendant le séjour. Le locataire répond en outre de l’incendie des locaux loués sauf si l’incendie est arrivé par cas fortuit (cause indéterminées), force majeure, vice de construction;
  • s’assurer d’avoir une couverture adéquate d’assurance pour ses effets personnels, car Voyages MPA Inc. ou son représentant ne seront en aucun cas tenu responsable de pertes ou de vols subis au cours du séjour;
  • autoriser Voyages MPA Inc., ou son représentant à faire réaliser toutes réparations d’urgence ou nécessaires;
  • libérer les lieux le dernier jour et les restituer dans l’état dans lequel il les a pris;
  • redonner les clés à la fin du séjour. Frais supplémentaires de 100€ pour clé perdue.

Si le locataire ou ceux qui l’accompagnent ne parviennent pas à se conformer à ces conditions ou de démontrer ce qui est considéré comme un comportement inapproprié, Voyages MPA Inc., se réserve le droit de leur demander de quitter les lieux immédiatement, sans remboursement.

Obligations du Bailleur:

Voyages MPA Inc. fournira l’appartement tel qu’il est décrit et en bon état, et fournira les services stipulés, le tout au prix fixé dans ce contrat.

Voyages MPA Inc., ne sera pas responsable d’éventuels disfonctionnement ou interruptions inattendues des services suivantes :

  • manquant ou défectueux appareils ;
  • interruption temporaire de l’eau, électricité, chauffage, climatisation
  • interruption temporaire de l’internet, téléphone, télévision;
  • interruption temporaire de l’ascenseur

Voyages MPA Inc., fera tout possible de remédier la situation au plus vite possible. Toutefois, un désagrément causé par une telle situation ne pourra être invoquée ni pour une résolution du contrat, ni pour un ajustement de prix.